Algemene voorwaarden van het platform Trademeup

Stand: 22-08-2026, versie 0.1 (concept)

1. Aanbieder en toepassingsgebied

1.1 Exploitant van het onlineplatform trademeup.eu ("Platform", "Trademeup") is TTA Technologies, {{COMPANY_ADDRESS}}, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Luxemburg (RCS) onder nummer {{RCS_NUMBER}}, btw-identificatienummer {{VAT_NUMBER}} ("wij", "ons").

1.2 Deze algemene voorwaarden ("AV") regelen het gebruik van het Platform door geregistreerde en niet-geregistreerde gebruikers. Zij gelden voor alle via het Platform tot stand gebrachte en gesloten koopovereenkomsten met betrekking tot verzamelkaarten (Trading Card Game, "TCG"), verzegelde producten (sealed), professioneel beoordeelde kaarten (graded cards), bundels en accessoires.

1.3 In aanvulling daarop gelden de volgende documenten, die integraal onderdeel van deze AV zijn:

• het vergoedingenoverzicht (fees.md),
• de kopersbeschermingsvoorwaarden (escrow.md),
• de informatie over het herroepingsrecht met modelformulier voor herroeping (withdrawal.md),
• de lijst van vervalsingen en verboden artikelen (prohibited-items.md),
• de uitsluitings- en sanctieregels (sanctions.md),
• de privacyverklaring (privacy.md).

1.4 Afwijkende voorwaarden van gebruikers zijn niet van toepassing, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met de gelding daarvan instemmen.

2. Definities

• Gebruiker: iedere persoon die het Platform gebruikt, hetzij als koper, hetzij als verkoper.
• Koper: gebruiker die via het Platform artikelen koopt.
• Verkoper: gebruiker die via het Platform artikelen aanbiedt. Verkopers zijn ofwel particuliere verkopers, ofwel pro-verkopers.
• Particuliere verkoper: natuurlijke persoon die niet verkoopt in het kader van een bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsactiviteit.
• Pro-verkoper: geverifieerde onderneming of bedrijfsmatig handelende verkoper die een ondernemingsbewijs heeft geleverd en op het Platform met een eigen kenmerk (badge) wordt aangeduid.
• Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
• Kopersbescherming: het in de kopersbeschermingsvoorwaarden beschreven, optionele programma met uitgestelde uitbetaling en terugbetalingsregels. De kopersbescherming is geen derdengeldenrekening of escrowrekening (zie artikel 10).
• Artikelwaarde: de koopprijs van de artikelen van een bestelling zonder verzendkosten.

3. Rol van Trademeup: bemiddeling, geen eigen handel

3.1 Trademeup exploiteert een onlinemarktplaats en treedt uitsluitend op als bemiddelaar. De koopovereenkomst over de aangeboden artikelen komt uitsluitend tot stand tussen de koper en de betreffende verkoper. Trademeup wordt geen partij bij de koopovereenkomst, verwerft de artikelen niet en biedt ze niet in eigen naam aan.

3.2 Trademeup staat niet in voor de juistheid en volledigheid van de door verkopers geplaatste aanbiedingen, noch voor de nakoming van de tussen gebruikers gesloten overeenkomsten. Voor gebreken van de verkochte artikelen is de betreffende verkoper aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.

3.3 De betalingsafwikkeling verloopt uitsluitend via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe, Ltd. ("Stripe"). Trademeup houdt zelf geen klantgelden onder zich en verricht geen betalingsdiensten in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2). Nadere regels bevat artikel 8.

3.4 Weergegeven marktprijzen, prijsverlopen, indexen en trendindicatoren zijn vrijblijvende informatie en vormen geen beleggings- of prijsadvies.

4. Registratie en gebruikersaccount

4.1 Voor het gebruik van de koop- en verkoopfuncties is de registratie van een gebruikersaccount vereist. Registratie staat open voor volledig handelingsbekwame natuurlijke personen vanaf 18 jaar en voor rechtspersonen. Minderjarigen mogen het Platform niet gebruiken.

4.2 De bij de registratie gevraagde gegevens moeten naar waarheid en volledig worden opgegeven en actueel worden gehouden. Per persoon respectievelijk onderneming is in beginsel slechts één account toegestaan; uitzonderingen vereisen onze toestemming.

4.3 Toegangsgegevens moeten geheim worden gehouden. De gebruiker informeert ons onverwijld wanneer er aanwijzingen zijn voor misbruik van zijn account.

4.4 Er bestaat geen aanspraak op registratie. Wij kunnen de registratie afhankelijk maken van aanvullende controles (bv. e-mail- of identiteitsverificatie).

5. Toelating en verplichtingen van verkopers

5.1 Vóór de publicatie van de eerste aanbieding moet iedere verkoper (ook iedere particuliere verkoper) verplicht: a) de identiteitsverificatie via Stripe Identity met succes afronden en b) de Stripe Connect-onboarding volledig doorlopen (met inbegrip van de door Stripe verlangde gegevens en bewijsstukken en de opgave van een uitbetalingsrekening). Zonder beide kunnen geen aanbiedingen worden gepubliceerd.

5.2 Pro-verkopers moeten daarnaast een ondernemingsbewijs leveren (bv. uittreksel uit het handelsregister, bewijs van bedrijfsactiviteit, btw-identificatienummer). Wij controleren de bewijsstukken en kennen na een succesvolle controle de pro-status met badge toe. Pro-verkopers zijn ondernemers; op aankopen bij hen zijn de consumentenbeschermende bepalingen van toepassing, in het bijzonder het herroepingsrecht (artikel 12) en de wettelijke conformiteitsgarantie.

5.3 Verkopers die duurzaam, in aanzienlijke omvang of met winstoogmerk verkopen, kunnen als ondernemer worden aangemerkt. De verkoper is er zelf verantwoordelijk voor zijn status correct op te geven en zijn fiscale en ondernemingsrechtelijke verplichtingen na te komen. Wij kunnen verkopers bij overeenkomstige aanwijzingen verzoeken de pro-status aan te vragen en aanbiedingen tot opheldering beperken.

5.4 Verkopers zijn verplicht: a) uitsluitend artikelen aan te bieden waarvan zij eigenaar zijn of waarover zij beschikkingsbevoegd zijn; b) artikelen naar waarheid, volledig en met een juiste staat (bv. NM/EX/GD, grading-gegevens) te beschrijven en eigen, het artikel tonende foto's te gebruiken, voor zover het Platform dit verlangt; c) de lijst van vervalsingen en verboden artikelen (prohibited-items.md) na te leven; d) geaccepteerde bestellingen zorgvuldig te verpakken en binnen de aangegeven verwerkingstijd te verzenden; e) prijzen op te geven als eindprijzen inclusief de eventueel verschuldigde btw.

5.5 De verzendkosten stelt de verkoper zelf vast (verzendmethoden en prijzen, eventueel naar zones en gewicht). De verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling aan de koper getoond. Voor bestellingen met kopersbescherming is een verzendwijze met tracking (Track & Trace) verplicht (zie de kopersbeschermingsvoorwaarden).

5.6 Niet-voorradige artikelen: kan de verkoper een bestelde positie niet leveren ("kaart niet voorradig"), dan markeert hij de positie als ontbrekend. De positie wordt geannuleerd en automatisch (naar evenredigheid) aan de koper terugbetaald; de rest van de bestelling blijft onaangetast. Annuleert de verkoper de volledige bestelling, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald. Het ontbrekingspercentage telt mee in de verkopersbeoordeling.

6. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

6.1 Het plaatsen van een artikel door de verkoper vormt een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst over dat artikel, gericht aan de koper die het bestelproces als eerste afrondt, zolang het artikel beschikbaar is.

6.2 De koper plaatst zijn bestelling via de winkelwagen; vóór het plaatsen worden alle kosten (artikelwaarde, verzendkosten, eventueel de vergoeding voor kopersbescherming) getoond. Door te klikken op de bestelknop met betalingsverplichting aanvaardt de koper de aanbiedingen van de betreffende verkopers; de koopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen de koper en de betreffende verkoper. Bevat de winkelwagen artikelen van meerdere verkopers, dan komen dienovereenkomstig meerdere koopovereenkomsten tot stand.

6.3 De koper ontvangt een bestelbevestiging. De tekst van de overeenkomst (bestelgegevens en de daarin opgenomen voorwaarden) wordt opgeslagen en is in het gebruikersaccount raadpleegbaar.

6.4 De contractstalen komen overeen met de op het Platform beschikbare talen (Duits, Engels, Frans, Portugees, Italiaans, Nederlands).

7. Prijzen

7.1 Alle op het Platform getoonde prijzen zijn eindprijzen in euro inclusief eventueel verschuldigde btw, vermeerderd met de door de verkoper vastgestelde verzendkosten en een eventueel door de koper gekozen vergoeding voor kopersbescherming.

7.2 Bij particuliere verkopers is over de koopprijs in de regel geen btw verschuldigd; facturen met btw-vermelding worden uitsluitend door pro-verkopers uitgereikt, voor zover wettelijk voorgeschreven.

8. Betalingsafwikkeling via Stripe

8.1 Alle betalingen op het Platform worden uitsluitend afgewikkeld via Stripe Payments Europe, Ltd. en de daarmee verbonden Stripe-ondernemingen. Verkopers sluiten in het kader van de Stripe Connect-onboarding een eigen overeenkomst met Stripe (met inbegrip van het Stripe Connected Account Agreement); kopers betalen aan Stripe als betaaldienstverlener.

8.2 Trademeup neemt op geen enkel moment klantgelden in bewaring. Uitbetalingen aan verkopers geschieden door Stripe op de bij de onboarding opgegeven uitbetalingsrekening, hetzij onmiddellijk (zonder kopersbescherming), hetzij met uitstel overeenkomstig de kopersbeschermingsvoorwaarden (met kopersbescherming).

8.3 Beschikbare betaalmethoden (bv. kaart, Apple Pay, Google Pay, eventueel andere lokale betaalmethoden) worden in de checkout getoond. Saldo (artikel 13) kan met andere betaalmethoden worden gecombineerd.

8.4 Terugbetalingen geschieden in beginsel op het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel; bij betaling met saldo op het saldo.

9. Vergoedingen

9.1 De registratie, het plaatsen van aanbiedingen en het kopen zijn kosteloos, voor zover in het vergoedingenoverzicht niet anders is bepaald.

9.2 De verkoper betaalt een verkoopcommissie van 3 % van de artikelwaarde (gelijk voor particuliere en pro-verkopers). De koper kan in de checkout de optionele kopersbescherming kiezen; de vergoeding bedraagt +7 % van de artikelwaarde bij particuliere verkopers en +5 % bij pro-verkopers en wordt door de koper gedragen.

9.3 Over de commissie ontvangt de verkoper een factuur met Luxemburgse btw. Bij pro-verkopers gevestigd in een andere EU-lidstaat met een geldig btw-identificatienummer wordt de btw verlegd naar de afnemer (verleggingsregeling, "reverse charge"); de factuur bevat de bijbehorende vermelding.

9.4 Bijzonderheden, rekenvoorbeelden en overige vergoedingen volgen uit het vergoedingenoverzicht (fees.md).

10. Kopersbescherming (uitgestelde uitbetaling)

10.1 De optionele kopersbescherming is een programma bestaande uit uitgestelde uitbetaling via de betaaldienstverlener Stripe en terugbetalingsregels. Zij is geen derdengeldenrekening of escrowrekening en geen bewaring van gelden door Trademeup; de gelden bevinden zich tot de uitbetaling bij de betaaldienstverlener.

10.2 De kopersbeschermingsvoorwaarden (escrow.md) zijn van toepassing. Kernregels:

• kopersbescherming uitsluitend met tracking (Track & Trace);
• uitbetaling aan de verkoper na ontvangstbevestiging door de koper;
• zonder bevestiging en zonder geopend geschil automatische uitbetaling 14 dagen na de via tracking bevestigde bezorgdatum;
• de termijn staat vast, wordt aan de koper getoond, en geschillen moeten vóór het verstrijken worden geopend, niet met terugwerkende kracht.

10.3 Zonder kopersbescherming vindt de uitbetaling aan de verkoper onmiddellijk plaats; bij problemen bemiddelt Trademeup slechts tussen de partijen, zonder geldgarantie.

11. Verzending, risico-overgang, ontvangst

11.1 De verkoper verzendt naar het door de koper opgegeven bezorgadres. Bij aankopen van consumenten bij pro-verkopers gaat het risico van toevallig verlies pas over bij de overhandiging aan de koper; voor het overige gelden de wettelijke regels.

11.2 De koper controleert de zending na ontvangst tijdig en bevestigt de ontvangst in zijn account respectievelijk opent bij problemen een geschil (bij kopersbescherming verplicht vóór het verstrijken van de getoonde termijn).

12. Herroepingsrecht

12.1 Consumenten hebben bij aankopen van pro-verkopers een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De informatie over het herroepingsrecht met modelformulier voor herroeping (withdrawal.md) is van toepassing. De herroeping moet worden gericht aan de betreffende pro-verkoper; het Platform stelt hiervoor functies ter beschikking.

12.2 Aankopen van particuliere verkopers vallen niet onder een wettelijk herroepingsrecht. Dergelijke aanbiedingen worden op het Platform als zodanig gemarkeerd.

13. Saldo en cadeaukaarten

13.1 Een platformsaldo ("balance") ontstaat uitsluitend uit ingewisselde cadeaukaarten, creditnota's en terugbetalingen. Verkoopopbrengsten worden niet als saldo aangehouden, maar via Stripe uitbetaald op de uitbetalingsrekening van de verkoper.

13.2 Saldo kan in de checkout als betaling worden ingezet en met andere betaalmethoden worden gecombineerd. Uitbetaling van saldo in geld is uitgesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt of het gaat om de terugbetaling van een betalingstransactie op het oorspronkelijke betaalmiddel. Saldo is renteloos en niet overdraagbaar, voor zover het Platform geen overdrachtsfunctie aanbiedt.

13.3 Cadeaukaarten kunnen via het Platform worden gekocht en aan andere gebruikers worden verzonden. Inwisseling geschiedt als saldo. Cadeaukaarten zijn 3 jaar vanaf uitgifte geldig; daarna vervallen zij, voor zover wettelijk toegestaan. (Controlepunt voor de juridische toetsing: verenigbaarheid van de geldigheidsbeperking met de Luxemburgse verjarings- en consumentenbeschermingsregels.) De aankoop van cadeaukaarten met saldo alsmede de bedrijfsmatige doorverkoop van cadeaukaarten zijn uitgesloten.

14. Beoordelingen

14.1 Kopers kunnen verkopers na afgeronde aankopen beoordelen. Beoordelingen moeten waarheidsgetrouw en zakelijk zijn en mogen geen onrechtmatige inhoud bevatten.

14.2 Wij zorgen ervoor dat beoordelingen uitsluitend kunnen worden geplaatst door gebruikers die het artikel daadwerkelijk via het Platform hebben gekocht, en wijzen daarop. Wij kunnen beoordelingen verwijderen die in strijd zijn met deze AV of met wettelijke voorschriften; de sanctieregels (sanctions.md) zijn van overeenkomstige toepassing.

15. Verboden artikelen en inhoud

15.1 Uitsluitend artikelen uit het TCG-domein (kaarten, sealed producten, graded cards, bundels, accessoires) mogen worden aangeboden. De lijst van vervalsingen en verboden artikelen (prohibited-items.md) is onderdeel van deze AV.

15.2 Voor vervalsingen geldt nultolerantie: onmiddellijke verwijdering van de aanbieding, bij opzettelijk handelen permanente blokkering; openstaande uitbetalingen kunnen tot opheldering worden ingehouden. Bijzonderheden regelen de sanctieregels (sanctions.md).

16. Meldingsprocedure, maatregelen, interne klachten (DSA)

16.1 Het Platform stelt een meldsysteem ter beschikking waarmee gebruikers en derden aanbiedingen, inhoud en gebruikers kunnen melden (bv. vervalsing, verboden artikel, onrechtmatige inhoud).

16.2 Nemen wij maatregelen tegen inhoud of accounts (kennisgeving, waarschuwing, beperking, blokkering, verwijdering), dan ontvangt de betrokkene een motivering (Statement of Reasons). Tegen maatregelen staat een interne klachtenprocedure open. Bijzonderheden, maatregelenniveaus en het contactpunt regelen de sanctieregels (sanctions.md).

16.3 Ons centrale contactpunt overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) is vermeld in het colofon (imprint.md).

17. Geschillen tussen gebruikers

17.1 Voor problemen met een bestelling stelt het Platform een geschilsysteem ter beschikking (geschil per bestelling respectievelijk positie, communicatie en bewijsuploads, antwoordtermijnen, beslissing).

17.2 Bij bestellingen met kopersbescherming kan een terugbetaling overeenkomstig de kopersbeschermingsvoorwaarden plaatsvinden uit het nog niet uitbetaalde bedrag. Bij bestellingen zonder kopersbescherming bemiddelen wij tussen de partijen; een geldgarantie bestaat niet.

17.3 Wettelijke rechten van gebruikers jegens hun contractspartij (in het bijzonder conformiteits- en garantierechten jegens verkopers) blijven door het geschilsysteem onverlet.

18. Aansprakelijkheid van Trademeup

18.1 Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid alsmede voor schade als gevolg van aantasting van leven, lichaam of gezondheid.

18.2 Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de gebruiker regelmatig mag vertrouwen), beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.

18.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor de nakoming van de tussen gebruikers gesloten koopovereenkomsten, voor de eigenschappen van de aangeboden artikelen of voor gedragingen van gebruikers. Dwingende wettelijke aansprakelijkheid (met inbegrip van productaansprakelijkheidsrecht) blijft onverlet.

18.4 Wij zijn geen ononderbroken beschikbaarheid van het Platform verschuldigd. Onderhoudswerkzaamheden en doorontwikkelingen kunnen tot tijdelijke beperkingen leiden.

19. Looptijd en beëindiging van de gebruiksovereenkomst

19.1 De gebruiksovereenkomst loopt voor onbepaalde tijd. De gebruiker kan haar te allen tijde zonder opzegtermijn opzeggen (verwijdering van het account), mits er geen openstaande bestellingen, geschillen of vorderingen bestaan; wettelijke bewaarplichten blijven onverlet.

19.2 Wij kunnen de gebruiksovereenkomst met een termijn van 30 dagen in tekstvorm opzeggen. Het recht op blokkering en buitengewone opzegging wegens gewichtige reden overeenkomstig de sanctieregels (sanctions.md) blijft onverlet.

20. Wijzigingen van de AV

20.1 Wij kunnen deze AV met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dit om gegronde redenen noodzakelijk is (bv. wetswijzigingen, rechtspraak, nieuwe functies) en de gebruiker daardoor niet onredelijk wordt benadeeld.

20.2 Wijzigingen worden de gebruiker ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding in tekstvorm meegedeeld. Maakt de gebruiker vóór de inwerkingtreding geen bezwaar of blijft hij het Platform daarna actief gebruiken, dan gelden de gewijzigde AV als aanvaard; hierop wijzen wij in de mededeling afzonderlijk. Wijzigingen van wezenlijke verplichtingen van de gebruiker vereisen actieve instemming. Voor pro-verkopers gelden aanvullend de vereisten van Verordening (EU) 2019/1150 (P2B-verordening), in het bijzonder de daarin voorziene termijnen.

20.3 De telkens geldende en eerdere versies van de AV worden met versienummer en datum bewaard; de instemming van de gebruikers wordt per versie gedocumenteerd.

21. Slotbepalingen

21.1 Het recht van het Groothertogdom Luxemburg is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Is de gebruiker consument, dan blijft de bescherming door dwingende bepalingen van het recht van de staat van zijn gewone verblijfplaats onverlet.

21.2 Voor vorderingen tegen consumenten geldt de wettelijke bevoegde rechter. Is de gebruiker koopman of ondernemer, dan is de rechter te Luxemburg-Stad bij uitsluiting bevoegd.

21.3 De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr. (Controlepunt: het ODR-platform wordt in 2025/2026 stopgezet; deze verwijzing vóór publicatie aan de actuele rechtstoestand aanpassen.) Tot deelname aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschilleninstantie zijn wij niet verplicht en in beginsel niet bereid; in Luxemburg is de Service national du Médiateur de la consommation bevoegd (www.mediateurconsommation.lu).

21.4 Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.

---

Contact: TTA Technologies, {{COMPANY_ADDRESS}}, e-mail: [email protected]

Geldigheid en verval van cadeaukaarten. Cadeaukaarten zijn drie (3) jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum staat in het account. Wij informeren de houder per e-mail 90 dagen en nogmaals 14 dagen voor het verval, met vermelding van het resterende saldo. Een niet ingewisseld saldo vervalt op die datum. Saldo uit terugbetalingen of creditnota s vervalt niet.