Transparência do marketplace

Versão 1.0 de 23 de agosto de 2026. Estas informações fazem parte das condições gerais da Trademeup (operadora: TTA Technologies, {{COMPANY_ADDRESS}}, RCS {{RCS_NUMBER}}, número de IVA {{VAT_NUMBER}}) e cumprem o artigo 6.º-A da Diretiva 2011/83/UE.

1. Como as ofertas são ordenadas

1.1 Quando existem várias ofertas para a mesma carta, a ordenação padrão é o total do preço do artigo e dos portes para o país do comprador, por ordem crescente. É o valor que o comprador paga efetivamente.

1.2 Em caso de total igual, decidem, por esta ordem:

• o estado da carta (melhor estado primeiro),
• a avaliação do vendedor,
• o número de vendas concluídas,
• a antiguidade da oferta (mais antiga primeiro).

1.3 O comprador pode alterar a ordenação a qualquer momento (por exemplo, por preço, estado ou avaliação do vendedor).

1.4 Não existe colocação paga. Nenhum vendedor pode comprar uma posição melhor, nem através de publicidade nem pagando comissões mais elevadas. Uma conta Pro não altera a ordem.

1.5 A pesquisa no catálogo pondera a correspondência com o termo procurado: nome da carta antes dos nomes localizados, depois nome da expansão, número e código da expansão. Com correspondência igual, as cartas com ofertas ativas aparecem mais acima, para que a pesquisa conduza a resultados realmente compráveis.

2. Quem é a contraparte contratual

2.1 O contrato de compra e venda é celebrado entre comprador e vendedor. A Trademeup não é parte nesse contrato.

2.2 A Trademeup disponibiliza o marketplace, processa o pagamento, fatura as suas próprias comissões e oferece a proteção do comprador opcional.

3. Repartição das obrigações

Área	Vendedor	Trademeup
Estado e qualidade da mercadoria	sim	não
Exatidão dos dados da oferta	sim	não
Envio, embalagem, prazo	sim	não
Alfândega, direitos de importação e formalidades	sim	não
Garantia legal (vendedores profissionais)	sim	não
Direito de retratação (vendedores profissionais)	sim	não
Processamento do pagamento	não	sim
Proteção do comprador, se contratada	não	sim
Resolução de litígios na plataforma	não	sim
Denúncias de conteúdos ilícitos	não	sim

4. Vendedores profissionais e particulares

4.1 Cada vendedor declara no registo se atua como profissional ou como particular. Essa declaração é apresentada em cada oferta.

4.2 Numa oferta de um particular, os direitos do consumidor previstos no direito da UE não se aplicam: não há direito de retratação de 14 dias nem garantia legal. A proteção do comprador da Trademeup continua disponível.

4.3 A declaração reflete a autoavaliação do vendedor. Quem vende com regularidade e em grande escala é profissional à luz da lei, independentemente do que declarou. A Trademeup verifica este ponto e reclassifica as contas quando necessário.

5. Avaliações

5.1 As avaliações só podem ser deixadas por compradores que compraram e receberam o artigo através da Trademeup. Não é possível avaliar sem uma compra correspondente.

5.2 As avaliações não são removidas mediante pagamento. Apenas é removido o que viola as regras, e a remoção é fundamentada.